Giveaway Expert

En estos días hemos visto una explosión de Giveaways e incluso nuestros clientes nos han solicitado organizar varios. De hecho tenemos que confesar que no somos muy fanáticas de los Giveaways y en este blog post te contamos porqué.

A pesar de que no somos fanáticas de los Giveaways no descartamos el uso de esta herramienta para hacer crecer nuestras audiencias, siempre y cuando se sigan algunas recomendaciones que también exponemos en este post.

Contras

Para empezar te contamos los contras de hacer un Giveaway:

1-Atraen a la gente que no compra: Lamentablemente muchas veces los Giveaways atraen a personas que no son parte de tu audiencia meta y que están ahí solo por el regalo. De igual manera hemos visto como muchas veces las personas tienden a seguir tu cuenta y una vez que el Giveaway termina te dejan de seguir.

2.Inversión alta vs resultados bajos : Si tu presupuesto de mercadeo es limitado y tus productos tienen un valor superior a los $100 te recomendamos destinar esa inversión a un anuncio de Facebook e Instagram. Si estas en Costa Rica $100 + un anuncio de Facebook bien elaborado te pueden llevar más lejos que un Giveaway. De hecho con algunos de nuestros clientes hemos comprobado varias veces como presupuestos bajos para Facebook e Instagram ads han tenido mejores resultados que un Giveaway.

3.Drama y seguidores insatisfechos: Si ya hicieron un Giveaway probablemente ya saben a que nos referimos con el drama. Aunque las intensiones de tu empresa sean buenas, muy probablemente te vas a encontrar con personas molestas porque no ganaron el Giveway o que no están de acuerdo con las reglas del juego.

4.Inversión de tiempo: Uno de los recursos que generalmente no medimos en un Giveaway es el recurso tiempo. Si tienes un equipo de mercadeo pequeño o si sos la encargada del mercadeo de tu empresa un Giveaway toma tiempo especialmente si hay muchas personas participando, pues tienes que asegurarte que sigan las reglas, contestar preguntas, e incluso estar pendiente de consultas de clientes potenciales. Una vez que el Giveaway finaliza también tienes que destinar tiempo a filtrar y anunciar al ganador o a la ganadora.

5.Pueden devaluar tus productos o promociones: La idea de los Giveways es darle algo especial a tu audiencia o atraer a la audiencia correcta con algo especial. Si te encuentras constantemente haciendo Giveways corres el riesgo de atraer a personas que realmente no aman tu producto y que no van a interactuar con tu contenido normal como lo haría alguien que si ame tus productos, además ya las regalías se convierten en algo común y no en algo especial.

6. Se puede disminuir tu ‘‘engagement’’ : Con un Giveaway puedes terminar con muchísimos followers que realmente te siguen solo por el regalo y no les interesa tu marca. De tal manera que si tienes muchos likes o follows pero tu audiencia realmente no interactua con tus posts regulares esto va a afectar tu engagement el cuál se mide por el número de followers que tienes y la interacción que tienen con tu contenido. Si tus nuevos followers no interactúan con tu contenido normal entonces se baja el engagement.

6. No existe un objetivo claro para el Giveaway: Honestamente hemos visto como muchas personas se obsesionan con los Giveaways como herramienta para incrementar el número de followers y likes, y ese no puede ser el objetivo principal. Recuerda que de nada te sirve tener muchos followers o más followers que la competencia si no te compran. El Giveaway es un regalo para tu audiencia existente y para atraer a más clientes de calidad. Si ya tienes una audiencia de calidad, dentro de tus followers muy probablemente ellos tienen familiares y amigos que están dentro de tu mercado meta y esas son las personas que quieres atraer.

Recomendaciones

Ahora hacer un Giveaaway tiene sus ventajas como llegar a clientes potenciales, incrementar tu engagemente y tu audiencia, perooooo tiene que estar bien hecho y honestamente la mayor parte de la gente no lo hace bien. Entonces estas son nuestras recomendaciones:

1.Establecer un objetivo: Lo primero que tienes que hacer es establecer cuál es el objetivo de tu Giveaway, este puede ser dar a conocer un producto o servicio nuevo, incrementar tu lista de correos, crear awareness de tu marca o atraer clientes potenciales, incrementar tu following en Instagram, etc. . A nosotras nos gusta usar un Giveaway para celebrar el lanzamiento de un producto nuevo o incluso como antesala para un sale, etc.

2. Establecer un mercado meta claro: Tu mercado o cliente ideal no puede ser todo Costa Rica, hombres y mujeres de 18 a 70 años de edad. Tienes que definir un nicho de mercado y un cliente ideal y crear tus promociones y campañas alrededor de este cliente ideal.

3. Hacer un boost en Facebook o en Instagram: Una vez que tengas claro el mercado meta puedes hacer un anuncio en Facebook e Instagram para que las personas que están dentro de tu mercado meta que no te siguen puedan ver el Giveaway y participar.

4. Evitar las cadenas con miles de cuentas y hacer las reglas muyyyyyyy simples: Esta es probablemente la recomendación más importante que le damos a nuestros clientes cuando hacemos un Giveaway. Cuando involucras a muchas cuentas y muchos pasos para participar las probabilidades de que todos los participantes sigan las reglas son bajas incluso puede bajar el número de participantes. Puedes hacer el Giveaway con otra marca como máximo pero no más de dos. Además después se te va a hacer super complicado verificar si los participantes elegidos siguieron las reglas.

Este es un ejemplo de reglas para estructurar un Giveaway:

• Dale like a nuestra página y taggea a 3 amigas ( no olvides decirles que sigan esta cuenta)

• Comparte este post en tus stories

• Tienes tiempo hasta el (recomendamos una semana) y el ganador será contactado el día(menciona la fecha y hora)

Un vez que posteas el Giveway puedes hacer un boost segmentando a tu mercado meta y listo ya tu Giveaway esta listo para VENDER!!!!

5. Reglas para anunciar al ganador: Este tema es un poco sensible porque a algunas personas no les gusta que las anuncien como las ganadoras de un premio además es importante respetar la privacidad de tus clientes. Si vas a anunciar al ganador pregunta antes si están de acuerdo con que se haga publico su nombre. De lo contrario puedes indicar que el ganador ha sido elegido y contactado. Algunas veces puedes tener clientes molestos porque no ganaron, no olvides tener empatía y responder a sus molestias, pero si te siguen molestando que no te de miedo de recurrir a la opción maravillosa de BLOQUEAR. ;)

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